Tham khảo

Thông tin pháp lý cho tài khoản của bạn

Trang này nêu rõ các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia bàn chơi hay thể thao trên axx8.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnKhu vực hợp lệ
axx8 Thông tin pháp lý cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi về điều khoản

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản qua trò chuyện

Khi bạn cần giải thích một điều khoản cụ thể hoặc muốn xác minh lại thông tin ví đã đăng ký, đội hỗ trợ tiếng Việt trên axx8 tiếp nhận câu hỏi ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại.

Yêu cầu bằng email

Với các câu hỏi liên quan đến dữ liệu tài khoản hoặc quyền truy cập, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi lưu lại và phản hồi theo đúng nội dung bạn nêu.

Xác minh qua trung tâm tài khoản

Mục tài khoản trong lobby axx8 cho phép bạn xem lại lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân trực tiếp từ đó.

BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách axx8 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Dữ liệu giao dịch

Thông tin nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu lại để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp, không dùng cho mục đích ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Cookie trên trình duyệt

Khi bạn truy cập axx8 trên điện thoại hoặc máy tính, một số cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị; bạn có thể xóa cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã xác thực gửi qua số điện thoại đã đăng ký, áp dụng mỗi khi có dấu hiệu đăng nhập từ thiết bị mới.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Điều khoản mới nhất luôn hiển thị tại trang này; nếu có cập nhật, phiên bản hiện hành sẽ thay thế bản trước và áp dụng cho lần truy cập tiếp theo của bạn.

Có. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở và chỉ hợp lệ ở nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Chúng tôi lưu lại thông tin giao dịch liên quan đến ví đã dùng để phục vụ xác minh và giải quyết khiếu nại khi cần, theo đúng phạm vi được nêu trong chính sách.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản trong lobby hoặc bằng email; chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi kiểm tra lịch sử tài khoản và thông tin ví liên quan trước khi đưa ra kết luận, và bạn sẽ được thông báo kết quả qua kênh liên hệ đã đăng ký.

Có thể. Khi điều khoản được cập nhật, bản mới sẽ đăng tại đây và việc bạn tiếp tục dùng tài khoản sau đó được xem là đồng ý với nội dung mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.